Wondertalents - Marketing Jobbörse für Kreative & Medien

Die ING ist mit über 9 Millionen Kunden die drittgrößte Privatkundenbank in Deutschland.

Texter UX-Writing – Kundenkommunikation (w/m/d) am Standort Frankfurt oder Berlin

Dein Herz schlägt fürs Texten, Du triffst immer die richtige Tonality und Produktkommunikation liegt Dir genauso wie intuitive Sprache? Du suchst nach einer neuen Herausforderung, um eine Text-Expertise weiterzuentwickeln? Dann bist Du genau der oder die Richtige, um mit Deinen Texting-Skills die Bankingwelt von morgen mitzugestalten. Das klingt gut? Dann komm in unser Team, zum Kennenlernen genügt uns Dein Lebenslauf.

Deine Aufgaben

  • Du übernimmst das UX-Writing in der Entwicklung von neuen Kunden- und Produktprozessen. In enger Zusammenarbeit mit UX-Design und Business beschreibst du Produkt-Features und Prozessschritte so, dass keine Fragen offenbleiben
  • Komplexe Sachverhalte reduzierst Du auf das Wesentliche, um unsere Kund*innen schneller an ihr Ziel zu bringen
  • Entlang der Customer Journey gestaltest Du die gesamte Kundenkommunikation und stellst dabei sowohl die Qualität als auch die sprachliche Konsistenz unserer Texte sicher
  • In Zusammenarbeit mit Stakeholdern, wie Legal und Datenschutz, findest Du sprachlich die passenden Wege, um rechtliche Inhalte leicht verständlich zu machen
  • In unsere Business-Banking-Markensprache arbeitest Du Dich rasch ein und hilfst uns, sie weiter auszubauen und sprachliche Prinzipien festzulegen
  • Beim Texten achtest Du natürlich auch auf eine gendergerechte Sprache und die richtige Prise Leichtigkeit
  • Deine Neugier und ausgezeichneten Recherchefähigkeiten nutzt Du, um offen auf interne Stakeholder, wie Produkt oder Kundenservice, zuzugehen und ein Thema von A bis Z zu durchdringen

Dein Profil

  • Abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt Marketing, Journalismus, technische Redaktion, Kommunikationswissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Mehrjährige Berufserfahrung in der lösungsorientierten Kunden- und Produktkommunikation, idealerweise im Bankenumfeld
  • Sicheres Gespür für Zielgruppenkommunikation
  • Know-how im UX-Writing und -Testing von Vorteil
  • Grundkenntnisse in Figma und Confluence wünschenswert
  • Teamplayer mit sorgfältiger und eigenständiger Arbeitsweise
  • Lust auf Agile Working in einem internationalen Team
  • Einwandfreie Rechtschreibung und fließendes Deutsch in Wort und Schrift sowie sehr gutes Englisch für den täglichen Austausch mit Kolleg*innen und Stakeholdern

Freu Dich auf zahlreiche Benefits

  • Betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen, kostenloses Deutschlandticket & Bike LeasING, Betriebsrestaurant
  • Mobiles Arbeiten je nach Position und Abteilung im Rahmen von betrieblichen, regulatorischen und gesetzlichen Anforderungen, individuelle Arbeitszeitmodelle, Sabbatical, Bezuschussung von Pflege- & Kinderbetreuungskosten
  • Eigene Budgets für persönliche Entwicklung und Gesundheit plus persönliches Ausstattungsbudget für Deinen mobilen Arbeitsplatz

Bereit für einen neuen Job?

Bei der ING sind wir bunt und vielfältig: unterschiedliche Persönlichkeiten mit verschiedenen Perspektiven - in einer internationalen Kultur, in der wir uns wertschätzen. Dabei tragen wir Sneaker und Pumps, Hoodies und Anzüge. Weil Menschen nicht in Schubladen passen.

Das klingt ganz nach Dir?Bewirb Dich jetzt einfach online bei uns – Dein Lebenslauf reicht uns, um Dich kennenzulernen, ein Anschreiben ist optional!

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Dieser Job wird von Joblift präsentiert.