Spezialist*in (m/w/d) im Bereich Telekommunikation mit dem Schwerpunkt Softphone und Unified Communications in Köln

Arbeitszeit 39 Stunden Standort Innenstadt Stellenbewertung EG 11 Bewerbungsfrist 06. Oktober 2024 Mach Köln digitaler! Wir sind eine der größten und attraktivsten Arbeitgeberinnen der Region. Das Amt für Informationsverarbeitung stellt hierbei mit über 450 Mitarbeitenden die zentrale IT-Dienstleistung der Stadtverwaltung Köln. Zu den Aufgaben des Teams gehören die Versorgung der städtischen Verwaltungsgebäude, Schulen und Kindertagesstätten mit Telefonie. ## Ihr Profil Sie.. - bringen ein erfolgreich abgeschlossenes, einschlägiges (Fach-) Hochschulstudium in einer der Aufgabenwahrnehmung dienlichen Fachrichtung (zum Beispiel der Informatik oder Wirtschaftsinformatik) mit oder - verfügen über nachgewiesene gleichwertige Fähigkeiten und Erfahrungen Was uns noch wichtig ist: Sie.. - besitzen digitale Kompetenz und haben Erfahrung in der Administration und im Betrieb eines komplexen Telekommunikationsverbundes sowie der TK-Applikationsserver (Schwerpunkt Unify Softphone Clients inklusive Unified Communications, Server und beteiligtes Netzwerk) - kennen sich im Problemmanagement und in der Koordination bei der Fehleranalyse und Fehlerbehebung 3 rd Level Support aus - haben Kenntnisse in der Planung, Realisierung, Projektleitung und Betrieb von mittleren und größeren Telekommunikationssystemen - können in der Steuerung, Koordination und Qualitätssicherung von externen Dienstleistern mitwirken - sind mit den einschlägigen Standards und Protokollen der Netzwerktechnik und Telekommunikation (zum Beispiel Ethernet, WLAN, TCP/IP, SIP, et cetera) vertraut - sind teamorientiert, kommunikationsfähig, zeigen Konfliktfähigkeit und Kooperationsbereitschaft sowie Verhandlungsgeschick, Verantwortungsbewusstsein und Eigeninitiative - sind individuell belastbar und im Bedarfsfall zum Einsatz außerhalb der Regelarbeitszeit bereit - verfügen über Genderkompetenz und Diversitätsüberzeugung. ## Ihre Aufgaben Sie ... - führen die Administration und den Betrieb des städtischen Telekommunikationsverbundes inklusive TK-Applikationsservern für den Schwerpunktbereich Softphone und Unified Communications durch - sind für das Rollout und den Betrieb von Softphoneinstallationen in der Verwaltung zuständig - helfen in der Pflege, Weiterentwicklung und Optimierung der Softphoneclientinstallationen, der Verteilung, Unterhaltung und Störungsbeseitigung - analysieren komplexe Störungen im TK-Umfeld mit dem Schwerpunkt auf dem Endgerätetyp Softphone in Zusammenwirken mit Unified Communication - erledigen Ticket- und Problembearbeitung bei Störungen innerhalb der TK-Infrastruktur und Unified-Communications-Infrastruktur (Softphone Voice-over-IP, TK-Applikationsserver) - führen die Beauftragung, Steuerung und Qualitätssicherung von externen Unterstützungsleistungen bei komplexen Netzwerkstörungen im TK-Umfeld, Fehleranalysen, Störungsbearbeitung und Änderungsdienst durch - planen und bauen die eingesetzte TK- Gesamtinfrastruktur (Anlagen, Applikationsserver, klassische TK-Systeme und IP- gestützte Telekommunikation) aus - sind in der Projektleitung der eingesetzten TK-Unified-Communications-Serversysteme und -Applikationen und der untergelagerten TK-Infrastruktur tätig - haben die Verantwortung als Releasekoordinator für TK-Server und Applikationen sowie zugehörige Clients - kümmern sich um die laufende Optimierung der technischen Infrastruktur - pflegen CI-Daten und schreiben Dokumentationen fort - nehmen gerne an Rufbereitschaften teil, sowie Arbeiten außerhalb der üblichen Arbeitszeit ## Wir bieten Ihnen Ein zukunftssicheres und unbefristetes Beschäftigungsverhältnis mit all den Vorzügen des öffentlichen Dienstes bei einer geregelten wöchentlichen Arbeitszeit von 39 Stunden für Beschäftigte beziehungsweise 41 Stunden bei Verbeamtung. Die Beschäftigung ist in Teilzeit und Vollzeit möglich. Die Vergütung erfolgt nach Entgeltgruppe 11 TVöD (Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst). Die Gehaltsspanne liegt in Entgeltgruppe 11 (TVöD-IKT) monatlich zwischen 4.032,38 Euro (Erfahrungsstufe 1) und 5.975,19 Euro (Erfahrungsstufe 6). Ihre Berufserfahrung wird bei der Zuordnung zur Erfahrungsstufe innerhalb der Entgeltgruppe, soweit tarifrechtlich möglich, gerne berücksichtigt. Die Vergütung erfolgt bei Beamt*innen nach Besoldungsgruppe A 11 Laufbahngruppe 2 LBesG NRW (Landesbesoldungsgesetz für das Land Nordrhein-Westfalen, ehemals gehobener Dienst). Darüber hinaus bieten wir als attraktive Arbeitgeberin: - eine attraktive Betriebsrente und regelmäßige Tariferhöhungen - zusätzlich zur tariflichen Jahressonderzahlung eine jährliche leistungsorientierte Bezahlung - Vermögenswirksame Leistungen - interne Karriere- und Aufstiegsmöglichkeiten - ein strukturiertes Onboarding - flexible Arbeitszeiten, Möglichkeiten zum Home Office und mobilem Arbeiten, gesunde Work-Life-Balance - Zukunftssicherheit auch in schwierigeren Zeiten - diverse Fortbildungen sowie 30 Tage Jahresurlaub - Betriebssport und Gesundheitsmanagement - ein modernes, klimatisiertes Dienstgebäude mit gehobener Ausstattung in zentraler Lage ## Ihre Bewerbung Wenn wir Sie neugierig gemacht haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe der Kennziffer 950/24-SuLa bis spätestens 6. Oktober 2024 über den folgenden Bewerbungslink: Bei im Ausland erworbenen Studienabschlüssen ist ein Nachweis über die Anerkennung durch die Kultusministerkonferenz beizufügen. Jetzt hier online bewerben! ## Ihre Ansprechperson Weitere fachliche Auskünfte erteilt Herr Büchel, Telefon 0221 / 221-25088. Fragen zum Verfahren, unseren Vorteilen oder zur Online-Bewerbung beantwortet gerne Frau Lambertz, Telefon 0221 / 221-31883. ## Ihr Einsatzort Amt für Informationsverarbeitung Enggasse 2 50668 Köln Wir fördern aktiv die Gleichstellung von Frauen und Männern sowie die Vielfalt aller Menschen in der Verwaltung. Daher begrüßen wir Bewerbungen von People of Color, Menschen aller Nationalitäten, Religionen und Weltanschauungen, sexueller Orientierungen und geschlechtlicher Identitäten, aller Altersgruppen sowie Menschen mit Behinderung. Ebenso freuen wir uns auf Bewerbungen von Personen mit familiärer Migrations-, insbesondere Fluchtgeschichte. Die Stadt Köln ist Trägerin des Prädikats TOTAL E-QUALITY - Engagement für Chancengleichheit von Frauen und Männern sowie des Zusatzprädikats DIVERSITY und des Zertifikats audit berufundfamilie – Vereinbarkeit von Beruf und Familie. Im Berufsbereich MINT (Mathematik, Informatik, Naturwissenschaften, Technik) sind Frauen ausdrücklich angesprochen und gebeten, sich zu bewerben. Wir bieten flexible Arbeitszeiten und -formen, die auch mit mobilem Arbeiten kombiniert werden können. Diese orientieren sich an den verschiedenen Lebensmodellen und den persönlichen und dienstlichen Belangen. Wir unterstützen als öffentliche Arbeitgeberin mit unserer Inklusionsvereinbarung das Ziel, behinderte, schwerbehinderte und gleichgestellte Menschen in das Arbeitsleben einzugliedern. Schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber*innen werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.